Valfi Logo
EN
Tekoäly
TekoälyagentitPaikallinen tekoälyRAG-ratkaisutTekoälykonsultointiTekoälykoulutus
IT-palvelut
IT-konsultointi ja -strategiaIT-ulkoistusUlkoistettu IT-johtajaPilvipalvelutOhjelmistokehitys ja integraatiot
Tietoturva
TietoturvakartoitusTekoälyn tietoturvaTietoturvakoulutusGDPR ja tietosuoja
Ratkaisut
KävijälaskuriTiedolla johtaminenMicrosoft 365 -varmuuskopiointi
Meistä
ReferenssitTietoa meistäValtteri KujalaBlogi
Yhteys

Etusivu/Tekoäly/Tekoälyagentit yrityksille

Tekoälyagentit yrityksille – automatisoi rutiinit ilman lisärekrytointia

Tekoälyagentti on ohjelmisto, joka hoitaa monivaiheisen työrutiinin itsenäisesti: lukee saapuvan viestin, poimii tiedot, päivittää järjestelmän ja raportoi tuloksen. Valfi rakentaa tekoälyagentteja suomalaisille pk-yrityksille, kytkee ne teidän omiin järjestelmiinne rajapintojen kautta ja määrittelee kirjallisesti, mihin agentti saa koskea ja mihin ei. Työ tehdään etänä Oulusta koko Suomeen.

Mitä teemme. Suunnittelemme ja rakennamme agentin yhteen nimettyyn työrutiiniin, kytkemme sen rajapintoihin ja pidämme sen tuotannossa. Määrittelemme rajat: mitä agentti saa lukea, kirjoittaa ja lähettää.

Käsi tabletin yllä, jonka yllä hehkuu suojakilpi ja lukko – tekoälyagenttien turvallinen automaatio yrityksille

Miten agentti eroaa chatbotista tai Copilotista?

Chatbot vastaa kysymyksiin. Copilot auttaa ihmistä kirjoittamaan, tiivistämään ja etsimään. Tekoälyagentti tekee työn: se suorittaa ketjun vaiheita ja jättää jäljen järjestelmään.

Ero näkyy arjessa. Chatbot kertoo, miten lasku kirjataan. Agentti lukee laskun, täyttää kentät ja jättää kirjauksen odottamaan hyväksyntää. Copilot auttaa laatimaan vastauksen asiakkaalle. Agentti tunnistaa viestin tyypin, hakee tilauksen tiedot ja joko valmistelee vastauksen tai hoitaa rajatun tapauksen loppuun.

Agenttinen tekoäly ei korvaa harkintaa. Se korvaa sen osan työstä, joka toistuu samalla kaavalla joka päivä.

Mihin työhön agentti kannattaa laittaa ensin?

Ensimmäinen kohde on rutiini, joka on jo olemassa, toistuu usein ja jonka tulos on tarkistettavissa. Hyviä lähtöjä ovat saapuvien viestien luokittelu, laskujen ja tilausten tietojen poiminta, asiakaspalvelun ensivaste sekä raportin koostaminen useasta järjestelmästä.

Huono ensimmäinen kohde on työ, jota kukaan ei osaa kuvata, tai päätös, joka vaatii neuvottelua. Jos prosessi elää joka kerta, agentti perii kaaoksen.

Valitsemme kohteen yhdessä. Jos kohde on epäselvä, työ alkaa tekoälykonsultoinnista, ei toteutuksesta. Jos henkilöstö ei vielä käytä tekoälyä arjessa, tekoälykoulutus on usein järkevämpi ensimmäinen askel.

Mitä Valfi ei tee

Emme myy pelkkiä laitteita emmekä tee huoltokäyntejä paikan päällä — ei tulostimien korjausta, ei verkkokaapelointia, ei laitteiden fyysistä asennusta. Työmme tehdään etänä. Laitehankinnoissa autamme määrittelyssä ja kilpailutuksessa, ja ohjaamme luotettavalle laitetoimittajalle tai kumppaniverkostomme kautta.

Usein kysyttyä

Kysymyksiä ja vastauksia

Voiko tekoälyagentin laittaa asiakaspalveluun?
Kyllä, jos rajaus on selvä. Tyypillinen malli on ensivaste: agentti lukee saapuvan viestin, hakee vastauksen ohjeista tai järjestelmästä ja joko vastaa itse rajatusti tai valmistelee vastauksen ihmiselle. Valitus, sopimusrikkomus ja poikkeama ohjataan aina ihmiselle.
Kuinka kauan käyttöönotto kestää?
Yhden rajatun työrutiinin agentti saadaan yleensä tuotantoon viikoissa, ei kvartaaleissa. Aikataulu riippuu siitä, onko tarvittava rajapinta jo olemassa ja miten selkeä prosessi on. Laajempi kokonaisuus tehdään vaiheittain, yksi rutiini kerrallaan.
Tarvitaanko omaa koodausosaamista?
Ei. Valfi suunnittelee, rakentaa ja ylläpitää agentin. Teiltä tarvitaan prosessin omistaja, joka kertoo miten työ tehdään tänään, ja joku joka hyväksyy mitä agentti saa tehdä. Päivittäinen käyttö ei vaadi koodaustaitoa.
Voiko agentin ajaa omalla palvelimella?
Kyllä. Jos data ei saa poistua omasta ympäristöstä, agentti kytketään paikalliseen kielimalliin omalla VPS:llä. Silloin käsittely tapahtuu teidän hallitsemassanne ympäristössä eikä julkisessa pilvessä.
Mitä tapahtuu yrityksen datalle?
Agentti näkee vain ne lähteet, jotka sille avataan. Kirjaamme mitä se saa lukea, kirjoittaa ja lähettää. Julkiseen malliin ei syötetä liikesalaisuuksia tai henkilötietoja, ellei sitä ole erikseen päätetty ja rajattu.
Miten agentti kytketään teidän järjestelmiinne?

Agentti ei asu erillisessä saarekkeessa. Se lukee ja kirjoittaa niihin järjestelmiin, joissa työ jo tapahtuu: sähköposti, tikettijärjestelmä, toiminnanohjaus, taloushallinto tai sisäinen tietoarkisto.

Kytkentä tehdään rajapinnan kautta. Jos valmista rajapintaa ei ole, rakennamme tarvittavan integraation tai rajaamme agentin niihin lähteisiin, joihin pääsy on jo hallittu. Emme vaadi teitä vaihtamaan järjestelmiä agentin takia.

Kun agentin pitää vastata yrityksen omista ohjeista, sopimuksista tai tuotedatasta, sen alle laitetaan RAG-ratkaisu. Silloin vastaus haetaan teidän aineistostanne, ei mallin yleisestä muistista.

Kuka vastaa, jos agentti tekee virheen?

Ihminen. Agentti toimii teidän valtuuksillanne ja teidän rajojenne sisällä. Siksi käyttöönottoon kuuluu kirjallinen rajaus, loki ja malli, jossa ihminen hyväksyy toimenpiteen kun riski on suurempi kuin hyöty.

Alussa agentti ehdottaa. Vasta kun virheet ovat harvinaisia ja rajaus pitää, sille annetaan oikeus hoitaa rajatut tapaukset itse. Poikkeama, valitus ja kaikki mikä ylittää valtuuden nousee ihmiselle.

Tämä ei ole tekninen lisäosa vaan palvelun ydin. Ilman rajaa agentti on hallitsematon skripti. Rajan kanssa se on nimetty työvaihe, jonka jäljen voi tarkistaa.

Mitä käyttöönotto sisältää?

Työ etenee neljässä vaiheessa.

  1. Kohde. Valitaan yksi työrutiini. Kirjataan lähtö, tulos ja poikkeamat.
  2. Rajaus. Päätetään lähteet, valtuudet ja se, mitä agentti ei saa tehdä. Tarvittaessa linjataan tekoälyn tietoturva samalla: mitä dataa saa käsitellä ja missä.
  3. Toteutus. Rakennetaan agentti, kytketään rajapinnat ja testataan oikeilla esimerkeillä.
  4. Tuotanto. Otetaan käyttöön valvottuna. Sovitaan kuka seuraa virheitä ja miten rajaa muutetaan.

Jos data ei saa poistua omasta ympäristöstä, agentti ajetaan paikallisella tekoälyllä omalla palvelimella.

Jos teillä on jo tiedossa yksi rutiini, joka syö samaa kaavaa joka viikko, kertokaa se yhteydenottolomakkeella. Palataan ehdotuksella, jossa on kohde ja rajaus.

Valmiina aloittamaan?

Kerro tilanteenne, niin ehdotamme sopivan ratkaisun. Vastaamme arkisin vuorokauden sisällä.

Ota yhteyttä