Sivuston ehdot ja tietosuoja

Tämän verkkosivuston omistaa Valfi Oy, Y: 2770350-7 (Valfi). Käyttämällä tätä sivustoa hyväksyt rajoituksetta ja varauksetta seuraavat verkkosivuston käyttöehdot ja rekisteriselosteen.

Verkkokaupan toimitusehdot

Yleistä

Valfi Oy, y-tunnus: 2770350-7  (osoite: Hallituskatu 36B, 90100 Oulu) myy virtuaalisia ja fyysisiä tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin poislukien palvelusopimukset.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 9.2.2023 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Tekniset vaatimukset koulutukselle

Asiakas tarvitsee koulutukseen osallistuakseen nettiyhteyden ja älylaitteen, joka tukee Google Chrome selainta. Koulutus järjestetään Google Meetin kautta. Asiakkaan on hyvä olla paikalla ja testata toimivuus 5 min ennen koulutuksen alkua.

Koulutuksen perumiskäytännöt

Koulutukseen ilmoittautuminen on sitova. Asiakas voi perua tai vaihtaa kurssin 14 päivää ennen kurssin alkua tekemällä peruutuksen kirjallisesti. Tämän jälkeen perumiset tai saapumuatta jättämiset perutaan kokonaan. Kurssikerran voi antaa eteenpäin toiselle osallistujalle, mikäli tästä ilmoitetaan etukäteen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus ja lasku, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian. Rahoituksella ostettu tuote voi edellyttää hyväksytyn luottopäätöksen.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta. Jos digitaalinen tuote tai koulutus on otettu käyttön, ei hyvitysoikeutta ole (ellei erikseen mainittu tuotekuvauksessa).

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tuotteen mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

 

Palautusosoitteemme:

Valfi Oy, Hallituskatu 36 B, 90100 Oulu

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä ensisijaisesti sähköpostitse:

[email protected]

Avoinna ma-pe klo 9-16

 

Vastuunrajoitus

Valfi Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

 

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Sivuston sisältö

  • Sivustoa koskevat tekijänoikeussäädökset. Sisällön lainaaminen tai uudelleenjulkaisu osittain tai kokonaan (mukaanlukien sisältö ja rakenne) vaatii Valfin myöntämän kirjallisen luvan.
  • Valfi ei vastaa tämän sivuston sisällön mahdollisista virheistä. Käyttöehtoja ja sivuston sisältöä muutetaan ja parannellaan ajoittain ja asiakkaan tulee olla tietoinen, että osa sisällöstä voi olla vanhentunutta.
  • Pyrimme pitämään haittaohjelmat ja virukset poissa sivustolta, mutta emme voi taata niitten täydellistä poissaoloa. Suosittelemme asiakkaille virussuojauksen käyttöä päätelaitteissaan.
  • Sivustomme sisältää linkkejä ulkopuolislle sivustoille. Valfi ei ota vastuuta ulkopuolisista sivustoista, niiden sisällöstä tai tarvallisuudesta.

Evästeiden käyttö sivustolla

  • Sivusto käyttää evästeitä teknisen toimivuuden takaamiseksi.
  • Sivustoa voi myös käyttää ilman evästeitä, mutta jotkin käyttöliittymän ominaisuudet eivät välttämättä toimi oikein.

Tietojen kerääminen

  • Asiakkaan lähettäessä viestin tai tarjouspyynnön, asiakkaan nimi, viesti, yritys, puhelinnumero ja sähköpostiosoite rekisteröidään jatkoyhteydenpitoa varten.
  • Asiakkaan tilaamalla uutiskirjeen hänen osoitteensa rekisteröidään ja sinne voidaan lähettää kohdennettuja tiedotteita, artikkeleita ja mainoksia
  • Tietoja ei luovuteta Euroopan unionin ulkopuolelle tai käytetä markkinoinnissa ilman erillistä lupaa.

Rekisteriseloste

  • Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö: Valfi Oy, Valtteri Kujala, Hallituskatu 36B, 90100 Oulu, [email protected]
  • Rekisterin nimi: Valfi Oy:n sivuston asiakasrekisteri
  • Henkilötietojen käytön tarkoitus: Asiakaspalvelu, asiakkaiden pyyntöihin vastaaminen
  • Rekisterin tietosisältö: Asiakkaan nimi, yrityksen nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, lähetetyt tukipyynnöt, viestit
  • Tietolähteet: Yhteyslomake, uutiskirjeen tilaus, chat-ikkuna
  • Tietojen säännönmukaiset luovutukset: Tietoja käytetään Valfissa sisäisesti eikä luovuteta eteepäin
  • Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle: Ei
  • Rekisterin suojauksen periaatteet: Vain oikeutetut ja tarpeelliset henkilöt saavat käyttää tietoja. Tietoliikenne suojattu HTTPS-yhteydellä, palomuurilla ja autentikoinneilla.

Website terms and privacy policy

This website is owned by Valfi Oy, Y: 2770350-7 (Valfi). By using this site, you agree without limitation or reservation to the following website terms of use and registry description.

Site Content

  • Site Copyright Notices. Reproduction or republishing of all or part of the content (including content and structure) requires written permission from Valfi.
  • Valfi is not responsible for any errors in the content of this site. The Terms of Use and the content of the Site are subject to change and improvement from time to time and the Customer should be aware that some of the Content may be out of date.
  • We strive to keep malware and viruses out of the site, but we cannot guarantee their complete absence. We recommend that customers use virus protection on their terminals.
  • Our site contains links to external sites. Valfi does not take responsibility for external sites, their content or security.

Use of cookies on the website

  • The website uses cookies to improve technical performance and the user experience 
  • The website can also be used without cookies, but some features of the interface may not work properly.

Data collection

  • When a customer sends a message or request for a quote, the customer’s name, message, company, phone number, and email address will be registered for further communication.
  • By subscribing to a newsletter, the customer’s address is registered and targeted newsletters, articles and advertisements can be sent there.
  • The information will not be disclosed outside the European Union or used for marketing purposes without specific permission.

Privacy Policy 

  • Registrar and contact person: Valfi Oy, Valtteri Kujala, Hallituskatu 36B, 90100 Oulu, [email protected]
  • Name of the register: Valfi Oy’s website customer register
  • Purpose of use of personal data: Customer service, responding to customer requests
  • Register Content: Customer Name, Company Name, Phone Number, Email Address,
  • Support Requests Sent, Messages
  • Information sources: Contact form, newsletter subscription, chat window
  • Regular disclosures: The information will be used internally by Valf and will not be disclosed in advance
  • Data transfer outside the EU or EEA: No.
  • Registry security principles: Only authorized and necessary persons may use the data. Communication is secured with HTTPS connection, firewall and authentication.