Asiakastyytyväisyyden kysyminen ilman kontaktia

Käsimerkkien tunnistaminen kameralla

Asiakaspalautteiden saaminen on muuttunut haastavaksi poikkeustilan jälkeisenä aikana. Liikkeessä asioivat eivät ehkä halua antaa asiakaspalautetta koskettamalla tai kirjoittamalla. Uudenlainen innovaatio mahdollistaa asiakaspalautteen antamisen kättä osoittamalla.

Asiakaspalautejärjestelmä toimii siten, että palautekamera asennetaan mainosnäyttöön tai muuhun digitaaliseen näyttötauluun. Järjestelmä seuraa 24/7 edessä tapahtuvaa liikettä ja tunnistaa videosta peukalon osoittamisen ylös (positiivinen) tai alas (negatiivinen). Palaute rekisteröityy automaattisesti tietokantaan ja liikkeen omistaja voi lukea analytiikkaa web-pohjaisesta käyttöliittymästä tai REST-API-rajapinnasta.

Kivijalkaliikkeille, myymälöihin, kauppoihin

Asiakaspalautejärjestelmä soveltuu niin suurille ja pienille liikkeille:

• asiakastyytyväisyyden mittaaminen
• asiointikokemuksen seuranta
• myymäläkokemuksen seuranta

Web-analytiikkatyökalu

Asiakaspalautteet ovat analysoitavissa helposti web-pohjaisessa analytiikkatyökalussa. Lukemat voidaan integroida myös 3. osapuolen järjestelmiin.

 

Palautejärjestelmän hyödyt

• • Reaaliaikainen palauteseuranta liikkeisiin
  • Tehosta markkinointia ja kiinteistön tehokkuutta
  • Tarkka asiakasseuranta
  • Edullinen kuukausisopimus
  • Avaimet käteen -asennus ja 24 h ylläpito