Olemme ollut rakentamassa viimeisen 10 vuoden aikana useita WooCommerce-verkkokauppoja ja integraatioita pk-yrityksille. Jotkin näistä verkkokaupoista ovat kasvaneet miljoonaluokkaan, osa taas ajettu alas. Aitiopaikalta verkkokaupan kehitystä seuranneena olen huomannut, että menestyneitä kauppoja yhdistää yksi asia: jatkuva kehittyminen.
Verkkokaupassa on tänä päivänä vaikeaa pärjätä enää yksin. Jälleenmyyjistä ei myöskään ole vetoavuksi, jos ne ovat laiminlyöneet oman kehittymisensä.
Olemme menossa verkkokaupan osalta kohti rajapintataloutta, jossa pienet verkkokaupat ja suuret alustat keskustelevat keskenään. Tämä tarkoittaa mm. sitä, että vaatebrändi voi synkronoida verkkokauppansa reaaliajassa isompaan alustaan tai majoitustarjoaja markkinoida huoneitansa oman sivustonsa lisäksi eri varaussivustoilla. Hajautettu verkkokauppa avaa uusia markkinoita ja myös pienentää riskiä, jos yksi kanava kaatuu vaikkapa teknisen ongelman takia.
Integraation onnistumiseen ei riitä pelkkä tekninen toteutus, vaan se vaatii myös uudenlaista johtamista, lakiosaamista (mm. GDPR), työntekijöiden innostamista ja kumppaneiden erilaisten organisaatiokulttuureiden yhdistämistä ja fasilitointia. Onnistunut integraatio voi kuitenkin tarjota nopeita kasvumahdollisuuksia pienillekin toimijoille.